PERGUNTAS FREQUENTES
& INFORMAÇÕES
Qual é o significado de
Nassoma?
Nassoma significa rainha em uma língua angolana
chamada Umbundo (A língua oficial de
Angola é português, mas há outras línguas
que também são faladas no país). A designer escolheu
este nome para homenagear a sua mãe e a sua
herança angolana.
Onde é que as vossas roupas são feitas?
Todas as nossas roupas são feitas em Portugal.
Quanto tempo demorarão a enviar a minha encomenda?
Todas as peças são feitas sob encomenda,
então levarão algum tempo (7-10 dias úteis)
para ser produzidas.
Podem fazer alterações a um design existente, como cor ou comprimento?
Se quiser ter pequenas alterações (por exemplo,
comprimento mais curto/longo, mangas mais
curtas/longas, cor etc.) feitas ao design original,
basta enviar-nos um e-mail e faremos
o possivel para ajudá-la.
Podem criar roupas exclusivas para mim?
Sim! Por favor, verifique nossa página de
peças sob medida e veja como
podemos ajudá-lo.
Como é que posso trocar ou devolver uma peça?
Como todas as peças são feitas sob encomenda, não podemos aceitar trocas ou devoluções, a menos que receba uma peça com defeito.
Como é que posso ser reembolsada?
Veja a nossa página de reembolsos, para saber como estes funcionam.
Tabela de tamanhos
Veja a tabela de tamanhos aqui
Como encomendar
1. Vá para o seu carrinho
2. Insira os seus dados e decida se quer criar uma conta connosco. Caso crie uma conta, numa próxima compra, poderá fazer login na altura do checkout e as suas informações já estarão lá gravadas.
3. Seleccione o método de envio, insira os dados de pagamento e indique se o endereço de cobrança é o mesmo que o de envio.
4. Submeta o pedido e receberá um email a confirmar a recepção do mesmo.
5. A suas peças demorarão entre 7-10 dias úteis a serem feitas, a menos que as tenha comprado na secção outlet, cujas peças estão disponíveis para envio imediato.
6. Quando a sua encomenda for enviada, receberá um email a avisá-la e terá acesso a um código de rastreamento.
Preços de envio
PORTUGAL €6
EUROPA €11
RESTO DO MUNDO €15
Métodos de pagamento
Cartão de Crédito ou de Débito
